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【注意】リスティング広告のコンバージョンの計測方法!コンバージョンの意味を図解で解説!

2019年2月23日

コンバージョンの意味と仕組み
コンバージョンの意味と仕組み

WEB広告の担当者と話をしていると、コンバージョン(conversion)という言葉をよく聞くのでは無いでしょうか。その時はなんとなく(コンバージョン=目標達成)と理解しているかと思います。
コンバージョンという言葉は細分化されており、意味を理解することで広告戦略の見え方が大きく変わります。
今回は常世ちゃんと一緒にコンバージョンについて解説していきます。

コンバージョンの意味を理解して広告戦略を見直す

コンバージョンの意味

常世(とこよ)
常世(とこよ)
名須川よ、皆がよく言うておるコンバージョンとはなんじゃ?
名須川みなと
名須川みなと
コンバージョンとは、広告戦略における最終的な成果(目標達成)を意味します。
広告計測ツールではCVと略されますね。

余談ですが、昔はWEB広告上で計測しやすいためにWEB広告現場でのみ使われていましたが、クロスメディアマーケティングが進みアナログ広告でも使用される様になりました。

常世(とこよ)
常世(とこよ)
なるほどの最終の成果というとちょっと分かり辛いのだが、呉服屋じゃと服を買ってもらったらコンバージョンということで良いのかの?
名須川みなと
名須川みなと
大まかにはそんな感じで合っていますね。現代で分かりやすくECサイト(ネット上での販売を行うサイト)に例えてみましょう。
基本的なコーンバージョンの指標
名須川みなと
名須川みなと
この様に、商品の購入を目標としているECサイトが、商品を購入してもらうことに成功したら「コンバージョンした」と言います。
常世(とこよ)
常世(とこよ)
なるほどのぅ。ちと引っかかるのだが、「購入を目標とした場合」とはどういうことじゃ?
商品を販売して利益を出すことが、商売の目標では無いのか?
名須川みなと
名須川みなと
サイトによっては会員登録などを目標とする場合もありますので、その様に書かせてもライました。会員登録したユーザーは1度非会員で購入するよりも、リピート率が高くなるので収益が高くなります。そちらを目標とした広告戦略を行うこともありますからね。
常世(とこよ)
常世(とこよ)
なるほどのう。

広告計測ツールを使用したコンバージョンの数え方

名須川みなと
名須川みなと
Google広告やYahooプロモーションなど複数の広告を使用する場合、コンバージョンの数え方を間違え方に特徴があるので注意してください。
常世(とこよ)
常世(とこよ)
数え方?

名須川みなと
名須川みなと
例として、求人関連のサイトを例に説明します。
広告計測ツールを使用したコンバージョンの計測
広告計測ツールを使用したコンバージョンの計測

常世(とこよ)
常世(とこよ)
なんと。双方にコンバージョンが計測されてしまうのか。これではどちらがコンバージョンに貢献したか分からんなるのう。
名須川みなと
名須川みなと
貢献という意味ではどちらも貢献はしていますが….。まずは重複してしまったコンバージョンの計測を正確なものにしましょう。

常世(とこよ)
常世(とこよ)
確かにそうじゃのう。どう判断するのじゃ?

Googleアナリティクスを使用して重複コンバージョンを統合する

名須川みなと
名須川みなと
重複の問題を解決するにはサイトにGoogleアナリティクスを設置します。Googleアナリティクスの様なサイト計測ツールや、第三者配信ツールを使用すると、重複したコンバージョンは省かれますので、計測をより正確に行うことができます。
名須川みなと
名須川みなと
今回はGoogleアナリティクスを開いて見ましょう!
(Googleアナリティクスの設定方法は大和さんのサイトで分かりやすく解説されています。コンバージョンの設定方法はAIanalystさんのサイトで分かりやすく解説されています。)

Googleアナリティクス参照元
Googleアナリティクス参照元
Googleアナリティクスで見るコンバージョン数
Googleアナリティクスで見るコンバージョン数

常世(とこよ)
常世(とこよ)
5になっておるのぅ。
ということは先ほどの「Google広告5回+Yahoo広告5回の計10回」のコンバージョンは、実際は5回しかコンバージョンしていなかったという事になるのかの?

名須川みなと
名須川みなと
その通りです。Googleアナリティクスの参照元で見るコンバージョン数(目標の完了数)は、最後に接点を持った広告又は流入数にコンバージョンを記録します。(ラストクリックコンバージョン計測)
常世(とこよ)
常世(とこよ)
ということは今回は各広告レポートから推測するにこうなるかの。

Google広告Yahooプロモーション】コンバージョン3人

YahooプロモーションGoogle広告】コンバージョン2人

合計5人が応募した。

名須川みなと
名須川みなと
はい。そういう事になります。
サイト計測ツールを使用する事で、広告単位でのレポートと違った計測結果になるので、アナリティクスもしっかりと確認する様にしましょう。

※今回は基本的なコンバージョン計測のため、ブラウザ・クッキー・セッションなどその他コンバージョンに影響する内容を考慮していません。実際はこれらの要素が影響する場合もあります。

常世(とこよ)
常世(とこよ)
しかし、この計測にも少し違和感が残るのう。広告を全て最後の接点だけに焦点を当てて良いのかのう。
名須川みなと
名須川みなと
その通りです。
この場合、例えばGoogle広告で「求人」で検索した後に、Yahoo広告で「企業名」で検索してコンバージョンすると、Yahoo広告にコンバージョンが計測されます。

常世(とこよ)
常世(とこよ)
おかしいのう。明らかに新しいユーザーを呼び込んだのはGoogle広告の方であろう?

名須川みなと
名須川みなと
正しい疑問ですね。
この問題をさらに深く掘り下げるには、アトリビューションという考え方が必要になります。
次の機会で、もう少し掘り下げて見ましょう!

常世(とこよ)
常世(とこよ)
しかし、これほどまでに広告とは進化しておるのだのぅ。
私の時代では、広告を描いて広告主が気に入ったら成功とされておったが…、私の描く広告も実際は広告主の商売に貢献しておらなんだかもしれぬな。